Política de Devoluciones

Período de Devolución
Tienes 90 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Después de este período, no se aceptarán reembolsos ni cambios.

Condiciones de Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

  • Estar sin usar

  • Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste

  • Estar en su embalaje original

  • Estar acompañado del recibo o prueba de compra

    Nota: No envíes el artículo directamente al fabricante.

Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

  • Artículos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)

  • Productos íntimos o de higiene

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Algunos productos de salud y cuidado personal

Reembolsos Parciales (si aplica)
Se puede otorgar un reembolso parcial en los siguientes casos:

  • Libros con signos de uso

  • CDs, DVDs, juegos o discos de vinilo abiertos

  • Artículos dañados o incompletos no causados por nosotros

  • Devoluciones realizadas después de 90 días

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si tu reembolso es aprobado, se acreditará automáticamente en tu método de pago original dentro de un plazo razonable.

Retrasos o Reembolsos Faltantes

  • Revisa tu cuenta bancaria

  • Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito

  • Contacta a tu banco

    Si no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a: liooraamm@gmail.com

Artículos Promocionales
Solo los artículos con precio regular son reembolsables. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Productos Personalizados
De acuerdo con el Artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a productos hechos a medida o productos fabricados según las especificaciones del cliente.
Por lo tanto, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos para estos artículos, a menos que haya un defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Intercambios
Los intercambios solo son posibles para artículos defectuosos o dañados.
Para solicitar un intercambio, por favor contáctanos a: liooraamm@gmail.com
Dirección de devolución:
60, rue François 1er – 75008 París, Francia

Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por correo electrónico.
Si el artículo no se marcó como un regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

Devoluciones y Envío
Dirección de devolución:
60, rue François 1er – 75008 París, Francia
Los costos de envío de la devolución corren a tu cargo y no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido.
Para artículos cuyo valor supere los €75, recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento o asegurado. No garantizamos la recepción de tu devolución.